江苏瑞贝拉电子商务有限公司
江苏省南京市栖霞区和燕路319-60号
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      岗位职责:客服工作内容: 1.通过淘宝聊天工具接待客户,解答疑问,获取订单。 按照淘宝流程打印订单商品明细和客户包裹单。协助沟通物流部门查询跟踪包裹,处 理订单售后2.按工作流程为客户确认订单及款项,提高咨询转化率,从而提升销售额3.做好售后服务接待、反馈、跟进;及时处理客户投诉和中差评,提升顾客的满意度 岗位要求:岗位要求1.全职,并能长期稳定的工作2.待人热情,耐心,会使用旺旺,有淘宝客服经验者优先考虑3.打字速度快,能同时兼顾多人聊天4.为人耐心,仔细,负责
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